Gerencia de Producción

Robert Owen Pensador y activista del primer socialismo británico  (Newton, Gales, 1771-1858). Hijo de un modesto artesano, tuvo una formación autodidacta y prosperó como empresario de la industria del algodón. En 1799 compró junto con otros socios  la fábrica textil de New Lanark (Escocia), de cuya dirección se ocupó  en los años siguientes. Robert Owen Conmovido por las consecuencias sociales de la introducción del capitalismo durante la primera revolución industrial, buscó la forma de promover una sociedad mejor desde su posición como empresario. Su gestión fue un experimento innovador, pues consiguió que la empresa  arrojara beneficios introduciendo mejoras sustanciales para los trabajadores:  elevó los salarios, sentó las bases de una seguridad social mutualista  y proporcionó a los obreros condiciones dignas de vivienda, sanidad y educación.  Este último fue para él el objetivo esencial, pues consideraba que una  educación liberal y solidaria sería el mejor instrumento para acabar  con la delincuencia y poner las bases para un futuro de justicia e igualdad.

Inicio esta narración con la presentación de algunas de las ideas de quien influyo determinantemente en mi manera de pensar , lo cual me llevo a incluir dentro de mis acciones como gerente de producción, acciones que reflejaron esta influencia.

Al igual que en su tiempo, hoy en día es difícil hacer esos cambios que propuso, la renuencia  de los empresarios a invertir en mejoras para los trabajadores es algo que no se comprende y lo ven como un gasto que va en contra de sus intereses, aún cuando se comprueba, como sucedió en mi caso, que mejorando las condiciones de trabajo se eleva la producción y se mantiene un equipo humano mejor calificado para cada puesto, ya que al estar dentro de un ambiente agradable , bien remunerado y con incentivos, los trabajadores se mantienen durante muchos años dentro de la empresa donde encuentran la posibilidad de capacitación y progreso.

Para los hombres en general es importante el tener la oportunidad de capacitarse, aprender algo nuevo es un motivador muy fuerte y esto aunado a el incentivo económico y a condiciones laborales dignas proporcionan la mejor herramienta para una empresa, ya que el equipo humano es esencial para su buen funcionamiento.

Basándome en estos principios realice, condicionado por aumentos de producción, las mejoras que los mismos trabajadores me indicaron como primordiales para trabajar mejor. 

Se les proporciono  el equipo de trabajo adecuado para sus puestos, transporte, comedor, instalaciones higiénicas adecuadas, un área para deportes, cursos de capacitación.

Los objetivos en producción señalados para realizar cada uno de esos proyectos de mejora, se alcanzaron en su totalidad y se superaron en varias ocasiones por las aportaciones que los mismos obreros realizaron para implementar estructuras y formas que permitieron una producción mas eficiente con menos esfuerzo.

Las relaciones entre los empleados de administración y los obreros se hizo mas estrecha y cordial, no solo por la convivencia en el comedor y en el área deportiva o en los cursos de capacitación, sino por las platicas que sostenía con mis colaboradores para hacerles notar la importancia de cada uno en el funcionamiento de la empresa.  Me siento muy orgulloso de haber conjuntado un equipo de trabajo excelente en donde mis colaboradores me apoyaron y gracias a ese apoyo se me otorgo el control en las áreas de producción, personal, seguridad, almacenes y embarques, además de una relación estrecha con ingeniería mecánica, que era responsable de realizar los proyectos que considerábamos adecuados para mejorar la producción.

Las satisfacciones que recibí durante el tiempo que estuve al frente de esos departamentos fueron muchas, no solo al ver que daban resultado las ideas que me habían impactado desde muy joven, al leer en la preparatoria un libro de Benjamín Arredondo Muñoz Ledo, titulado “Que es el hombre”  sino porque al involucrarme en la parte humana de esa administración, en las relaciones con empleados de oficina y obreros, sobre todos con estos últimos, que con acciones mas que con palabras me demostraron su apoyo incondicional para alcanzar las metas propuestas, actuando como un verdadero equipo, involucrándose responsablemente en sus tareas, pero sobre todo porque en las relaciones diarias que sostenía con ellos en la nave de producción, podía notar que me aceptaban como un líder confiable y con el que podían dialogar sin ningún impedimento, ya que siempre procure, como parte de mi rutina, entrar a saludarlos en cada turno y atender a sus demandas o sugerencias.

Mantener la buena relación con los empresarios, socios inversionistas era un poco mas complicado, siempre exigiendo mayores ganancias, ambicionando un crecimiento mas rápido y por supuesto con menos gastos,  se abstuvieron de intervenir y estrechar lazos conmigo, dudando de mis propuestas y del tipo de exigencias que hacia para alcanzar las metas que consideraban adecuadas a sus intereses,pero en base a proyecciones a futuro de la producción se logro mantener el equilibrio adecuado entre la parte trabajadora y la empresarial.

María Antonieta era el nombre de la señorita que me asignaron como secretaria, fue mi brazo derecho sin duda, pero no solo a ella, sino a cada uno de mis colaboradores les agradeceré siempre lo que hicieron para realizar un buen trabajo.

Cuando me “renunciaron” fue algo totalmente inesperado, no solo para mi, quienes formaban el equipo de empleados y obreros y habían visto los logros alcanzados, que sabían de mi compromiso y dedicación a la empresa, trabajando siempre con gusto en algo hicimos crecer y convertirse en una compañía con muy buenas perspectivas, tal vez esto ultimo fue lo que propicio el que los socios pusieran sus ojos en un gerente con mas experiencia, con un currículum vítae sobresaliente que los condujera a un nivel mas alto.

Tener que renunciar a mi trabajo ha sido una de las peores experiencias, no se puede expresar el conflicto interno que provoca el recibir inesperadamente un notificación en la que se dice que por considerar adecuado a los intereses de los socios, se ha decido realizar cambios en el organigrama y seré removido de mi cargo a partir del próximo día tal , por lo cual el departamento de contabilidad se pondrá en contacto para efectuar el pago que considere correspondiente y justo para mi liquidación definitiva.

Por supuesto que no hay pago por semejante daño, ninguna remuneración económica puede resanar algo que llega a lo profundo del alma y destroza de un golpe los sueños y la forma de vida de una persona, pero es algo con lo que se tiene que lidiar cuando en las relaciones empresariales y en otras áreas de las sociedades humanas.

Despertar un día sin el incentivo de ir al trabajo, no tener ya relación con todas esas personas con las que una compartió experiencias tanto tiempo es tremendo, me sentí totalmente desubicado, no entendía que había pasado y estaba molesto, frustrado, incapaz de iniciar otro proyecto o buscar otra trabajo al considerar que era totalmente injusto lo que me sucedía.  Afortunadamente en el tiempo se van diluyendo nuestros sentimientos y emociones.

Me recupere, prueba de ello es ahora estoy escribiendo esta parte de mis memorias y puedo hacerlo sin sentir mayor resentimiento por quienes decidieron mi retiro de esa empresa, tal vez añorando un poco ese tiempo en que pude lograr varios de mis sueños y recordando a mis colaboradores, amigos, jefes y personas en general con las que compartí esa parte de mi vida.

Mi recuperación fue larga, entiendo por eso a quienes se suicidaron, se hicieron adictos al alcohol o drogas, llevan una vida auto destructiva, porque no es fácil levantarse después de un golpe fuerte, afortunadamente yo he contado siempre con el apoyo de mi familia, ese apoyo es fundamental en esas circunstancias.  No hay forma de expresar y calificar lo mucho que significa tener al lado a quienes nos aman, dando cuanto pueden moral y económicamente para dar animo a quien ha caído.

Aprendí que no podía comprometerme incondicionalmente en ninguna empresa que no fuera propia, depender de decisiones ajenas era muy riesgoso , de modo que en el futuro emprendería mis propios proyectos, encontrando nuevos alicientes para rehacer mi vida.  De eso escribiré mas tarde.

Que sabes de Robert Owen?Hablando de Owen y su influencia en la educación

Sorpresa que da la vida

“ La vida te da sorpresas, sorpresas te da la vida” escuche muchas veces repetir esas frases sin darles mayor importancia, pero transcurridos los años me fui percatando de que había mucho de cierto, su significado estaba grabado en muchos de los acontecimientos de mi propia existencia sin apenas comprender como habían sucedido ciertos episodios, como llegue a esas latitudes, en esas circunstancias y la forma como se resolvieron las cosas, algunas veces en mi contra, otras a mi favor.  Por lo que llegue a estar completamente de acuerdo con quienes afirman que la vida es como un camino en la sierra , algunas veces cuesta arriba, otras cuesta abajo y en algunas ocasiones vas en plano.

En una de esas ocasiones en que la vida me preparo una gran sorpresa ya rondaba yo los cuarenta y tantos años, había salido de una institución de readaptación  social para jóvenes casi huyendo porque mis enemigos amenazaron con matarme y las autoridades no podían darme la protección adecuada. El motivo  de aquella situación era que había redactado y puesto en practica un reglamento interno para evitar que los empleados robaran a la institución y los internos tuvieran un trato mas justo y con mejoras en sus actividades para su rehabilitación, entre esas normas redactadas estaba la de no portar armas dentro del centro de rehabilitación y todos, sin excepción serian sujetos a revisión antes de entrar para frenar la introducción de drogas, armas o cualquier otro objeto que fuera de peligro para los jóvenes o empleados.    

Se puso difícil la situación, había una rebelión de custodios acostumbrados a manejarse con libertad y arbitrariamente, los agentes judiciales, principales intermediarios en la entrada de droga se acercaron para lanzarme sus amenazas y el director de la institución se sintió mas que afectado al enterarse que había enviado, sin su autorización,  comunicados al gobernador , a la presidencia de la reduplica para que se tomaran en cuenta estas medidas en otras instituciones del país.

La encargada de la administración de estas instituciones dentro del estado me llamo a su despacho y me dijo que estaba en grabe riesgo mi seguridad y que estaba imposibilitada para brindármela  durante las veinticuatro horas “ te aconsejo que te vayas un tiempo, que no te localicen mientras se calman las cosas”

Bajo estas circunstancias no solo perdí mi empleo, además tenia que buscar como sobrevivir sin ser detectado, ya que no me brindarían tampoco ninguna ayuda económica, la situación era critica .

No me fui de la ciudad ni cambie de domicilio, estaba indignado por el trato injusto a mi labor, por lo menos eso pensaba en ese momento, pero algo estaba gestándose en mi destino como una gran sorpresa.

Después de hacer varias solicitudes y entrevistas de trabajo llegué a una fabrica de soleras y varilla corrugada recién abierta . Quien me entrevisto era de ascendencia Japonesa, el ingeniero Uyeda, que llegaría a ser un buen amigo, un tutor excelente y un hombre que admiraría por su capacidad de trabajo y dedicación.

Examino mi solicitud, me hizo algunas preguntas, sobre mis referencias principalmente y mi labor en el anterior empleo y me dijo que se comunicaría conmigo, lo cual me sonó a la misma cantaleta de siempre. Salí pensando que era otro intento fallido.

La sorpresa inicio temprano al otro día, el teléfono sonó muy temprano y escuche “ soy el ingeniero Uyeda, va a trabajar conmigo, no como un empleado mas, sino como el mas cercano de mis colaboradores, he hablado con una persona que lo conoce y que es mi amigo, usted lo anoto en sus referencias y he averiguado lo suficiente para darle este cargo, lo espero a las nueve de la mañana”

A partir de esa mañana mis noches y días estuvieron al ciento y tantos por ciento dedicadas a ese trabajo, aprender y seguir los pasos de un hombre que parecía no descansar nunca, empeñado en hacer de esa empresa algo fructífero que se expandiera sin limites.

Después de varios meses a su lado, habiendo asimilado lo suficiente para tomar decisiones en su ausencia, el pidió permiso para ausentarse durante tres días sumados al fin de semana, el motivo, ir a pedir la mano de su futura esposa.

Es increíble como puede cambiar una situación repentinamente, en ese intervalo, un descanso que jamás se había tenido desde que tomo a su cargo esa compañía, sufriría un colapso nervioso que le obligaría a ausentarse mas tiempo y pensar en un retiro para trabajar en donde no tuviera tanta presión.

Me situaron en su puesto como medida de emergencia, era el único que tenia en ese momento la información y el conocimiento de cómo se realizaban los procesos de producción ideados por el ingeniero en jefe.  Las sorpresas seguirían llegando.

Mi preocupación por la salud de mi jefe y amigo, la presión repentina de verme al frente de la empresa en las áreas de producción, personal, seguridad, almacenes y embarques me quito el sueño durante varios días y trabaje desenfrenadamente intentando salvar la situación mientras el regresaba.

Tal vez por esa presión y por la libertad que se me otorgo para tomar decisiones fue que repentinamente encontré una nueva forma de calcular la manera de producir, una forma que cambiaria radicalmente el formato y nos daría un resultado sorprendente para aumentar la productividad.

Debo aclarar que se estaban conjuntando varios elementos para que los resultados fueran altamente positivos, se habían autorizado créditos cuantiosos a la empresa, se adquirieron materias primas en gran cantidad antes que  subieran los precios, la industria de la construcción estaba creciendo y con ello la demanda de nuestros productos, había logrado que nuestro personal tuviera la capacitación y el equipo necesario para ser mas eficiente y sobre todo, el equipo de colaboradores cercanos estaba comprometido con las metas al cien por ciento.  

Como un paréntesis en esta historia me permito recomendarles a todos los que lleguen a tener posiciones en los que estén al frente de un equipo de trabajo, que , los que forman ese equipo, son protagonistas importantes, que su labor debe ser reconocida y sus aportaciones deben ser acreditadas, porque eso les mantiene unidos, motivados y satisfechos con quien tiene a su cargo la dirección de sus objetivos.

Ciertamente eso me llevo a estar de otro lado del escritorio como alguna vez lo soñé, ciertamente me permitió valorar mis capacidades y sentirme satisfecho, porque no solo logre que esa empresa funcionara exitosamente durante mi gestión, sino que , lo mas importante, vi que el atender a los trabajadores, darles la oportunidad de superación, mejorar sus condiciones de trabajo, no era una utopía, un idealismo tonto, sino una realidad que garantizaba un mejor desempeño para la empresa.

Fue una de esas sorpresas que la vida me deparó y me hizo feliz durante el tiempo que transcurrido dentro de esa nave en que diariamente tenia que tomar decisiones y resolver problemas manteniéndome activo y orgulloso poder con la carga.    Desgraciadamente, el lado triste de esta historia es que mi jefe ya no retorno a su puesto, decidió dedicarse a los negocios familiares por parecerle mejor para su salud, o eso es lo que me informaron, pero aunque el nunca me dijo lo contrario, creo que los intereses de los accionistas se reflejaron en la forma como le plantearon la situación y como se resolvió la misma.  Tal vez nunca lo sabré , lo cierto es que mi vida dio un giro y realicé uno de mis sueños.

Mi eterno agradecimiento a quienes lo hicieron realidad de una forma u otra.